本报讯（光明新闻记者 俞冰传 通讯员 麦晓晴 麦泳禧/文 记者 李立治/图）第十五届全运会深圳光明赛区的足球赛场内，运动员奋力角逐的呐喊与观众的欢呼此起彼伏；赛场外的检票口，一抹红色身影格外醒目——公明李松蓢社区本地居民梁秀英身着志愿服，正用“本地人”的熟稔与热忱，为往来观众答疑引路，将赛事服务与社区温情紧紧相连，成为“全民全运，同心同行”理念最鲜活的注脚。

在熙攘的检票口，梁秀英身上总有种让街坊邻里安心的“亲切感”。“英姐，哪个入口到看台最近呀？”“带娃走无障碍通道要往哪走？”面对观众接连不断的提问，她从不用生硬的“官方指引”应付，总能给出最贴生活的答案：“走7号看台口，不仅少绕路，里面洗手间也近，带娃方便。”“您先在这稍等，我马上联系场内工作人员来接您，保证顺畅。”

她的服务早已跳出“检票引导”的框架：年轻人赛后想尝本地风味，她会笑着推荐公明老字号烧鹅店，还不忘补一句：“饭点人多，建议错峰去，免得等太久。”游客好奇周边有什么好去处，她随口就能点出精华路线——“去红花山登明和塔看全景，再逛公明墟感受烟火气。”这份藏着生活智慧的“导航+”服务，让她的岗位成为赛事周边的“便民枢纽站”，“有困难，找英姐”也渐渐成了街坊与观众间的默契。

“你看现在的李松蓢，从以前的旧厂房，变成能办全国大赛的现代化场馆！”谈及参与志愿的初衷，梁秀英眼里满是自豪，“这就像自家办喜事，我怎么能不出来搭把手？”作为土生土长的公明人，她看着家乡一步步蜕变，全运会落地公明，对她而言不只是城市的荣耀，更是“亲手迎接八方来客、让大家爱上公明”的责任。

赛事服务常要早出晚归，梁秀英却从没喊过累。有次外地球迷腿伤行动不便，她见状立刻联系场内，一路护送对方到看台；还有老人不懂电子验票，她耐心帮着操作，还叮嘱：“散场时要是找不到路，还来这儿找我。”面对感谢，她总是笑着说：“这是我们家门口的赛事，就得让大家看得舒心、玩得安心。”在她心里，能用志愿之力守护赛事秩序，让观众感受公明温度，这份成就感远胜过所有辛苦。

梁秀英的故事，只是公明街道志愿者联合会激活本土志愿力量的生动注脚。在她身后，是志愿者联合会搭建的服务网络——从赛前广泛动员，到结合赛事需求开展专项培训，再到精准分配岗位，让每位志愿者都能发挥“本土优势”。路口旁，他们举着指引牌疏导交通，保障观赛市民安全过马路；服务站点内，他们提前备好饮用水、藿香正气水等物资，让赛场周边处处都是“暖心小站”。这些本土志愿者熟悉社区的每一个角落，更懂街坊与观众的需求，用扎实的行动，为赛事有序进行筑牢了全运服务“保障网”。

正如公明街道志愿者联合会负责人所说，本地志愿者是“宝藏力量”，而联合会则是串联这份力量的纽带。它让“自家办喜事”的热情转化为有序服务，让全运会从赛场盛事变成全民参与的社区大事，更以扎实的行动，让“红马甲”的温暖覆盖赛场内外，成为“同心同行”全运精神最坚实的民间支撑。